“防护险”成“网络红人”商品 许多购买保险者却表明：理赔难

“防护险”成“网络红人”商品 许多购买保险者却表明：理赔难 “防护险”频陷赔付纠纷案件

本报记者 潘福达

“防护不用愁，在家躺着点钱”“人在家中坐，钱从天边来”“防护1天领200元，一杯奶茶钱确保一年”……近些年，受新冠疫情不断以及产生的可变性危害，许多车险公司趁机发布“防护险”，客户一年保险费用用上几十元，就能得到几十万元的总保险金额。防护险一经推行就备爆销，变成“网络红人”商品。但许多购买保险者意见反馈防护险“理赔难”，最近赔付纠纷案件五花八门。为什么客户因新冠疫情被防护却没法赔付？顾客选购这产品又要留意些哪些？

防护险举报多至千余条

“大家楼有诊断，一直封楼，防护这么多年了申请办理2次都拒保，那买了防护险还有什么用？”上海市客户陈先生资询车险公司在线客服时，另一方称“受益人因与新冠病人钩体，或处在中风险地域被防护才可确保”，这使他深感气恼。许多购买保险防护险的上海市用户满意度，车险公司均以“上海市并没有中风险地域”为借口回绝赔付。

在某投诉平台上，以关键字“防护险”开展检索，有关举报超出了3000条，涉及到好几家车险公司相关产品，拒保原因包含“不符中高危地区划分”“没法出具防护证实”“缺乏诊断证明”“没有症状的病毒感染者并不是诊断病案”等。车险公司拿着保险合同表述拒保缘故，顾客觉得应以“实际性防护客观事实”为根据，而不是依据保险单条文玩“文字类游戏”。

有车险公司透露，业界在赔付时依照保险合同承诺，以国务院办公厅用户端微信小程序上表明的风险性划分规范来开展赔付，但在具体赔付中已放开赔付规格，应赔尽赔。有的消费者根据申诉等方法得到了保险公司理赔的“融通赔偿”，但也是有用户满意度并未获得赔偿。

商品赔付标准区别大

“防护险”的爆红起源于2021年后半年，包括新冠防护补贴确保义务的保险理财产品由于其切合顾客困扰、高杠杆比率而一度热卖，给车险公司产生较高总流量，但消费者维权持续，这款网络红人保险理财产品异议持续。

北京工商大学保险研究核心副理事长宋占军详细介绍，事实上防护险在新冠肺炎新冠疫情发生以前就会有，一般是以特殊传染病隔离补贴附加险的形式发生，在新冠肺炎肺炎疫情产生后防护险才进到公共视线，往往俏销，是由于顾客期待根据商业保险的方法分摊因防护产生的收益降低或花费开支风险性，车险公司也将其做为技术创新引流方法商品，在保险经纪人方式、网络保险服务平台陆续市场销售，供求两边一同促进防护险受欢迎。