什么职工刺头，职场中，团队负责人如何管理团队中的刺头

根据我的职场体验，刺儿头有两种类型，一种是“能人脾气大”，一种是“无能好捣蛋”什么职工刺头。对这两种人，我会用两种方式对待。

对待“能人脾气大”——决策前多征求其意见，操作中多让其参与，给予必要的尊重和重视有些能人之所以成为刺儿头，是因为能人有本事，有主见，尤其是在其专业领域，不容易服人，认事实不认权威，有自信的资本，有傲慢的本钱。如果用不好，就是恃才傲物，桀骜不驯的刺儿头。但是，用好了，是得力干将，团队的顶梁柱。

对脾气大的能人，多看长处，看主流，包容其性格及处事上的瑕疵，想方设法调动其工作积极性。

一、决策前多征求意见

能人业务知识丰富，在专业领域有独特见解，是很好的决策顾问和智囊。

决策前听取了意见，形成决策后容易被能人接受，不至于事后被挑刺，陷于被动。

二、操作中多让其参与

能人，要有能人的舞台，有展示的机会，让能人发挥作用。

可以在方案中安排能人合适的角色，如技术指导，技术监督，显示其权威性和专业性。不要因为角色缺位，得不到能人的支持，助力变阻力。

三、给予必要的尊重

能人，因为能力的存在，有其特殊性。仅仅就是能力在那里摆着，就需要一定的尊重。

尊重，是对知识的认可，对技术的佩服，对能力的崇拜，是能人应该获得的礼遇。

能人对尊重的需求，相对一般人要强烈些。被尊重，获得的精神满足，荣誉感，有时胜过拿提成发奖金给红包。

真心诚意地尊重，可以获得能人真心诚意的支持。

四、给予必要的重视

如果尊重是感情上的表达，是礼遇，那么重视就是实实在在的思想上的在乎，行动上的看重。

给予能人应得的位置，薪资；多听取能人的意见，多采纳能人的建议；开会，多给发言机会；提供适宜的工作条件和生活条件……

重视，体现在为能人办实事的一个个实在的具体细节上。

将心比心，以心换心。我们的工作做到位了，会赢得能人的友好回应，和谐呼应，收到良好效应。

对待“无能好捣蛋”——不回避，不放弃，不放任，紧握“制度”这支尚方宝剑，任务到人，考核到位，自然规范无能好捣蛋，是因为自知无能，怕被侵犯，张刺自保，虚张声势；怕被忽视，制造事端，刷存在感；怕被伤害，以攻为守，外强中干；被人利用，当枪使而不自知；破罐子破摔，不守规则，不服管理，自甘堕落。

无能好捣蛋是刺儿头中的一部分。相对于能人脾气大，这部分人管理起来难度更大一点。需要我们耐心细致地做思想工作，并在提升能力上多帮扶。我的做法是：

一、紧握“制度”这支尚方宝剑

这类刺儿头的存在，从某种意义上来说，不是坏事，可以促使我们言行更规范，工作更细致。

把我们的工作做到公开公平公开，让刺儿头挑不出理来。

我们自身行得正，同时待人对事符合规范。

这一切的标准就是公布在先的制度。

制度是大家定的，大家都得遵守。无论刺儿头怎么捣蛋，制度就是红线，就是底线。不违反制度，可以谈心谈话待之，违反制度就得接受制度的约束，付出必要的代价。

二、任务到人

对待刺儿头不可搞“大呼隆”，必须“分田到户”。

要把基本任务分解到人。无论刺儿头怎么“跳”，必须把任务扛在肩上，负重前行。

有了明确任务在，刺儿头就不可能毫无牵挂地管闲事，不负责任地挑毛病，一身轻松地和领导对着干。

三、考核有力

对待刺儿头，不可“打和牌”。

有了任务，务必考核到位，兑现及时。

不管刺儿头怎么折腾，完成任务按照考核方案拿提成，得奖金。完不成任务，则按照考核方案接受处罚。

无能好捣蛋的刺儿头，完不成任务的可能性比较大，收入不多也不奇怪。相信经济压力，谋生的需求，会倒逼刺儿头把心思和精力向提高业务素质，抓业务，增业绩，增收入倾斜。

四、自然规范

有人说，思想工作不起作用，业务能力无法提升，任务完不成，收入少也不在乎，这样的刺儿头怎么办？

我的回答是“自然规范”，不强求，不刻意。

无能好捣蛋的刺儿头，因为无能，其实破坏力不强。平时可以无视，冷处理，边缘化。

一切顺其自然，尽力而为。能转化的则转化，不能转化的，按制度来。不触碰制度则已，触碰制度就按制度兑现。该经济、行政处罚的则给予合适的处罚，该辞退的自然淘汰。

【总结】“刺儿头”也是我们的同事，工作伙伴，不可因为是刺儿头，就另眼相看，有意针对。刺儿头的存在毕竟影响风气，不利于工作，因此需要正确处置。

对“能人脾气大”类型的刺儿头，给予“尊重”的礼遇，“重视”的待遇，把能人用好，赢得其配合和支持，把刺儿头变成好助手。

对“无能好捣蛋”类型的刺儿头，不放弃，多做思想工作，帮助能力提升；不放任，主要靠制度管理，任务到人，严格考核兑现，顺其自然，该淘汰的按制度办；不回避，更不畏惧，管理者自身要行得正，同时敢于动真碰硬，直面歪风邪气，敢管、会管、管得好。