全屋家具定制举报多！顾家工艺、全友家居、兔宝宝、百得胜等被点名

全屋家具定制举报多！顾家工艺、全友家居、兔宝宝、百得胜等被点名 近段时间，江苏省镇江市消费者协会相继收到近20起顾客有关全屋家具定制的举报。对于此事，镇江市消费者协会进行了剖析评价并公布消费提示。

01.

顾家工艺

店家毁约理赔难

顾客张女士在今年举报体现，上年5月2日参加了江苏句容“顾家工艺”全屋家具定制在南京栖霞区一个小区做的现场活动，营销当场宣传策划3万余元能够退还6000元物业管理券和一些赠送品。张女士表明，她选购该服务项目后，店家服务承诺赠予的6000元物业管理券和一些赠送品自始至终未兑付，施工期都没有按合同规定进行，数次联系商家都没有处理。张女士规定店家合同履行承诺并担负违约赔偿义务。

另一位顾客张女士也举报称，上年8月23日，她与“顾家工艺”签署全屋家具定制及软装设计合同书，可去2022年3月15日，餐桌和餐椅、床、床柜、床垫子、布艺沙发、电视机柜一直没有交货，并且安装使用的柜门有一扇门坏了，必须检修。张女士规定店家尽早按合同规定行使权力并赔付毁约损害。

5月10日，顾客冯先生举报称，上年8月2日，在句容“顾家工艺”交纳了1万余元的全屋家居定制预付款，同一年8月22日与卖家签署了全屋定制销售合同书，交纳余款6.5万余元，并确认了全屋家具定制设计效果图，合同规定2022年1月23日前竣工。期间，冯先生数次督促企业立即安装家具，但店家仅仅应对敷衍了事。以后，“顾家工艺”公司总部与具体代理商发生纠纷，现阶段木柜及家俱均未下单双排产。冯先生规定店家按履行合同全屋家具定制的义务，并按合同规定开展违约赔偿。

镇江市消费者协会强调：

针对“顾家工艺”的违约行为，顾客除开直接联系商家，规定其履行合同以外，还能够找消协或商家所属市的市场监管部门举报。假如仍没法消费者维权，顾客可以直接向商家所在城市的法院起诉，根据法院判决书维护保养自身利益。

镇江市消费者协会提示：

家具定制时要用心签署书面合同，合同内容要确立，对产品品质、环保要求、供货限期等关键条文要详尽填好。

代理商通常不容易谈及合同违约责任，一旦发生纠纷案件，顾客会陷于局面。因而，在店家给予的合同模板基础上，顾客何不填补承诺合同违约责任，以确保自身权益。

02.

兔宝宝、百得胜

赠送品滥竽充数

顾客罗先生举报体现，签订“兔宝宝”定制全屋家具，店家服务承诺赠予一条希尔顿酒店鸭绒被，可是罗先生接到后发觉赠送品并不是鸭绒被，更并不是希尔顿酒店的。罗先生规定店家按服务承诺赠予希尔顿酒店鸭绒被。经镇江新区市场监督管理丁卯大队有关工作员协商，彼此达成一致建议，由店家再次拆换一条新被子给顾客。