江苏省公布一季度举报及舆论网络热点

江苏省公布一季度举报及舆论网络热点 中国消费者报报导(新闻记者薛庆元)4月1日，江苏消费者权利维护联合会公布《2022年第一季度江苏省消费投诉与舆情分析》。资料显示，2022年一季度江苏消委系统软件总共接到各种消费者维权需求222273件，在其中资询141169件，举报81104件，为顾客挽留损失6000余万元。

从消费类型剖析，第一季度产品类举报达51237件，占审理总产量的63.17%。在其中食品行业举报13725件，居首，家居日用品产品类举报升到第二位，家庭用电子材料类举报居第三位。服务项目类举报达29867件，占有率36.83%。在其中日常生活、社会化服务类举报仍居低位，投诉率达9265件。舆情监测层面，一季度共检测到江苏省消费者维权有关的信息内容833514条，3月15日舆论量做到最高值，总共20710条。

2022年第一季度社会舆论关心集中化在餐饮业、交通出行、买东西、美容护肤、娱乐休闲等交易行业，在其中，热门话题对焦大品牌、连锁加盟店家等，消费升级情景下业态创新遭受“绊脚石”，老年人、青少年儿童等特殊群体交易引起社会发展关心。实际涉及到食品行业交易、新能源车、网上购物珠宝首饰招数、整形美容、快递公司问题等。也有“3·15”期内江苏消委公布经典案例、金融机构办卡调研、小电器较为实验等引发网友热议。除此之外，网上购物交易中虚报种树、营销短信等问题也造成社会舆论关心。

著名餐饮连锁品牌屡次“大型翻车”

中央电视台“3·15”联欢晚会曝出插旗菜业制做泡菜不标准存有环境卫生安全风险后，食品类交易问题再度造成全社會的密切关注。江苏消委机构一季度审理相关食品行业有关举报13725件，占产品类举报的26.79%。有关举报可大体分成餐饮业和预包装，餐饮业层面的首要问题包含饭店餐厅厨房及环境整洁不环境卫生、食品类中存有脏东西等；预包装层面的举报关键聚集在标识标示不标准、食品类超出保存期、包装袋子内有异物感等。除此之外，食品批发市场上还存有店家紧紧围绕身心健康话题讨论过多宣传策划乃至虚假广告的状况，提议顾客在选购这类产品前多种渠道掌握相关的专业知识，避免产生交易纠纷案件。

社会舆论关心的聚焦点关键有著名连锁加盟店连续被曝食品安全问题、新起食品类类型因欠缺有关规范存有许多问题、“夸大其词”等假冒伪劣商品风靡、校园内食品卫生安全屡次曝出安全隐患、公共性厨具及一次性餐具等消毒不过关，也有外卖送餐食品类发生脏东西、不新鮮、货不对板等状况。如无锡市俩家星巴克门店食物到期后仍再次用，南京市一肯德基店变更到期肉制品时间再市场销售等引起网民强烈反响。